Werkwijze

Onafhankelijke begeleiding, stap voor stap.

Bij Waakhond Jeugdzorg geloven we dat elke ouder recht heeft op ondersteuning, inzicht en eerlijke behandeling — vanaf het eerste moment dat jeugdzorg betrokken raakt. Daarom hanteren wij een professionele, gestructureerde werkwijze waarbij zowel gezinnen als jeugdprofessionals weten waar ze aan toe zijn.

🔎 Stap 1: Aanmelding of signalering

Iedereen kan ons benaderen:

- Ouders/verzorgers

- Grootouders of andere naasten

- Jeugdprofessionals

- Gemeenten of hulpverlenende instanties

Een aanmelding kan telefonisch, via e-mail of via het intakeformulier. Bij spoed zijn wij (indien vooraf afgesproken) ook buiten kantoortijden bereikbaar.

🗂️ Stap 2: Eerste analyse & dossieropbouw

Na aanmelding vragen we de cliënt om beschikbare documenten aan te leveren (zoals gespreksverslagen, e-mails, plannen of beschikkingen).

Wij beoordelen deze documenten objectief en brengen de situatie in kaart:

- Waar zitten knelpunten?

- Welke belangen spelen er?

- Is er sprake van disproportioneel handelen?

- Wat zegt het dossier écht?

Indien nodig ondersteunen wij bij het opvragen of corrigeren van dossierstukken op basis van AVG-rechten.

🧭 Stap 3: Oriënterend gesprek

We plannen een (digitaal of fysiek) gesprek waarin we toelichten:

- Wat onze rol is

- Wat ouders of professionals mogen verwachten

- Welke grenzen wij stellen (geen juridische vertegenwoordiging, geen actiebureau)

- Welke stappen logisch zijn op korte en middellange termijn

Van dit gesprek wordt een begeleidend verslag gemaakt dat door de cliënt wordt nagelezen en goedgekeurd.

🤝 Stap 4: Begeleiding & brugfunctie

Wij begeleiden cliënten tijdens gesprekken met jeugdzorg, school, wijkteam, GI of Raad voor de Kinderbescherming.

Onze rol kan zijn:

- Actieve aanwezigheid bij overleggen

- Signalering van onevenwichtigheden

- Vertaling van juridische of beleidsmatige taal naar begrijpelijke taal

- Ondersteuning bij het voorbereiden van gesprekken of brieven

- Begeleiden van escalatie naar klacht of bezwaar, indien nodig

Wij stellen ons onafhankelijk op en zorgen voor rust, overzicht en eerlijke communicatie.

📜 Stap 5: Evaluatie en afronding

Elk traject wordt afgesloten met een evaluatie:

- Wat ging goed?

- Waar was meer nodig geweest?

- Is er vervolgondersteuning wenselijk?

Op verzoek leveren wij een formeel eindverslag aan ouders of betrokken instantie. Indien ouders overstappen naar juridische hulp of een andere vorm van ondersteuning, zorgen wij voor een nette overdracht.

📌 Kwaliteit & professionaliteit

Alle stappen worden zorgvuldig gedocumenteerd
Wij hanteren een strikt privacy- en beveiligingsprotocol
Onze medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding en handelen volgens de Good Documentation Practice (GDP)
Jaarlijks evalueren wij onze werkwijze en actualiseren deze waar nodig

Meer weten?

Bekijk ons intakeformulier of neem contact op voor een kennismaking zonder verplichtingen.