🟠 Algemeen

Wat is Waakhond Jeugdzorg precies?

Wij zijn een onafhankelijke organisatie die ouders én jeugdprofessionals ondersteunt in jeugdzorgtrajecten.

We zijn geen hulpverlenende instantie, maar een brug, een waarnemer en een procesbewaker.

Werken jullie samen met jeugdzorginstellingen?

Wij werken onafhankelijk, maar niet tegenwerkend. We streven naar samenwerking — zolang die eerlijk, transparant en in het belang van het kind is.

Zijn jullie een juridisch bureau?

Nee. We geven géén juridisch advies en treden niet op als advocaat. Wel kunnen we helpen om juridische stappen voor te bereiden of verwijzen naar passende ondersteuning.

🔵 Voor ouders

Kan ik jullie inschakelen als ik bang ben voor jeugdzorg?

Ja. Juist dan. Hoe eerder wij betrokken worden, hoe beter we kunnen helpen het proces te begrijpen, misverstanden te voorkomen en je positie te versterken.

Zijn jullie er ook bij gesprekken met instanties?

Ja, dat kan. In overleg zijn wij aanwezig bij overleggen met wijkteams, jeugdzorginstellingen, scholen of de Raad. Onze rol is observerend, adviserend en ondersteunend.

Moet ik iets ondertekenen als ik met jullie ga samenwerken?

Ja. Wij werken met een begeleidverklaring waarin wederzijdse verwachtingen en privacyafspraken worden vastgelegd.

🟢 Voor professionals

Kunnen jullie ook jeugdwerkers ondersteunen?

Absoluut. Wij bieden ook begeleiding aan jeugdprofessionals die reflectie zoeken, vastlopen in een casus of steun nodig hebben bij het balanceren van belangen.

Zijn jullie een 'tegenpartij' van jeugdzorg?

Nee. Wij zijn geen tegenpartij, wij zijn een extra paar ogen. Wij bewaken de menselijke maat en het proces, en zijn er juist om misstanden te voorkomen.

Is jullie inzet vrijwillig of verplicht?

Onze inzet is altijd op basis van vrijwillige samenwerking. We worden alleen betrokken als ouders, professionals of gemeenten dat zelf willen.

🟣 Over de kosten

Wat kost jullie ondersteuning?

We werken met een transparante tariefstructuur, afhankelijk van het type ondersteuning. Soms kan dit vergoed worden vanuit de gemeente of via PGB. Binnenkort vind je hierover een aparte pagina.

Is een kennismakingsgesprek gratis?

Ja. Een eerste oriëntatiegesprek is altijd kosteloos en vrijblijvend.

🟤 Extra aanbevolen vragen

Mag ik ook anoniem informatie opvragen?

Ja. Je hoeft bij de eerste kennismaking geen volledige persoonsgegevens te delen. We kunnen in grote lijnen meedenken voordat je beslist of je een traject wilt starten.

Kunnen jullie ook ondersteunen bij klachtenprocedures?

Ja. Wij helpen ouders of jeugdprofessionals bij het opstellen van klachten en het voeren van gesprekken met vertrouwenspersonen of klachtencommissies.

Wat als de situatie al geëscaleerd is?

Ook dan kunnen wij nog betrokken worden. We proberen altijd rust te brengen en opnieuw naar het geheel te kijken, ongeacht hoe ver het conflict gevorderd is.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?

Wij verwijderen jouw gegevens volgens onze bewaartermijnen. Je hebt altijd recht op inzage, correctie of verwijdering. Zie ook onze privacyverklaring.

Zijn jullie inzetbaar voor gemeenten of als pilotpartner?

Ja. Wij bieden ook trajectbegeleiding in opdracht van gemeenten. Neem contact met ons op voor een offerte of samenwerkingsvoorstel.